1、当出现无法从设备显示屏判断网络信号这种情况时
换成自己的手机SIM卡试用。
2、检查设备参数与平台上添加车辆信息是否一致
（1）在平台上查看此台设备的IP、端口、SIM卡等信息
A：一般平台验证：IP、端口、SIM卡号等信息；
B：货运平台验证：域名、端口、SIM卡号、终端7位ID等信息
（2）查看此台设备的IP、端口、SIM卡等信息
操作步骤：设备--菜单--车辆信息--通信信息--有SIM卡号、ID号、IP、端口号、域名等信息。
3、当出现车辆不在现场，但设备上插有的SIM卡支持短信功能时
可以使用【权限号码】编辑短信指令#000000向SIM号码发送短信指令，RDST读取设备状态来判断是否是参数或是平台添加资料问题。

1、检查设备天线是否连接稳定、无虚接? 天线外观是否有明显损坏？
如松动，重新接插好。现场可以调用正常设备的天线试用，交叉验证，如有损坏，更换新天线。
2、天线是否按照规范安装?
正确的天线安装位置：挡风玻璃下平面朝下椭圆面朝上双面胶固定在仪表上。

3、定位天线是否有金属物遮挡（如报站铁牌）？
4、天线安装位置【50CM范围内】有对卫星信号频段造成干扰的零配件?
如：摄像头、屏幕、雷达电子等有可能对卫星信号频段造成干扰，导致接收信号变差；如发生此类情况，请移开干扰的零配件做验证；如不能判断车辆内是否存在信号严重干扰的情况，可将天线放置于车外看是否定位。

1、检查车辆电压是否正常？
（1）12V电压车辆：用万用表测量，最低电压不能低于8.5V；
（2）24V电压车辆：用万用表测量，最低电压不能低于18.5V；
如低于上面电压值则会自动关机。
2、设备接线方式是否正确？
设备电源线通电必接正极、ACC(T15)、负极才能正常通电。
3、一体机电压有12V和24V的跳针，如24V的设备接12V车辆电源是无法通电，修改方式如下：不同型号设备拨动开关操作如下

4、若主电源和接线都没有问题，可通过万用表测试线束电压
测试方法：拆开后面板，测试板后主板针脚电压值，若无电压值，则线束有问题，更换线束；若测试有电压值，则主板电路问题，需返厂维修。

1、检查摄像头本地是否有图像？
2、检查是否使用的是3G/4G通信卡？
3、检查程序版本是否匹配？(可联系我司技术协助远程）
4、可通过遥控器“Info”键查看信号强度、拨号是否成功？
5、平台上设备ACC状态关闭？（ACC关闭状态，视频部分会自动关机）
6、如使用华宝平台，检查一下添加车辆时视频协议是否选择正确？根据实际设备上的程序去做相应的选择，可与我司技术支持联系确认。

1、检查是否装有存储卡？
2、遥控器格式化SD卡或本地电脑格式化SD后再尝试
3、存储卡是否损坏，如若损坏，更换SD卡

使用短信前必须设置权限号码（菜单-高级设置-系统参数设置-权限号码）；例如：#000000,RDST短信指令使用时注意字符需英文字符# ,6个0是工程维护密码，RDST需大写字母。
1、短信回复内容解说：
SET OK          设置成功 （注：有OK字样的回复均为设置成功）
Format Error     设置失败 （1、重发 2、不支持下发命令）
Command Format Error!           命令错误
当出现无信息返回情况，可能是设备没开机或者SIM卡无短信功能。

1、HB-DV06
（1）DV06 8路机： 支持1路IPC，支持数字摄像头(IPC、D1)，不支持
720P(模拟)摄像头；
（2）DV06 4路机： 支持4路720P(模拟)+支持1路IPC(也可以支持标清
数字摄像头，但无法混接)。
2、HB-DV05主动安全
支持混接720P+标清摄像头
（注：设备1路2路不能接其他摄像头，固定使用ADAS/DSM摄像头）。