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这通电话你打对了没？
作者：华宝科技 发布时间：2017-12-04 15:37:42
这要怎么解决呢？
首先，我们来看下国际通用接电话常用语
总机：报单位(公司)名(声音应清晰柔和)
分机：部门名+自己的名字
直线：先报单位(公司)名+部门名
打电话应备物品：(电话记录本)便签纸+笔+相关资料，用于做记录或与对方交流。
如何打好一通电话？
01 打电话时面带微笑以制造出愉悦的声音。
02 在接起电话后，问候对方并说出自己单位名称。
03 去电时先介绍自己，不要让别人猜，并先询问对方是否方便接听电话。
04 最好在铃响三声内接起电话。
05 拨打国际长途时，应了解时差，避免打扰对方的休息。
06 谈论公事，尽量在上班时间,并事先准备好与电话内容相关的资料备查。
07 好记性不如烂笔头，应做好详细的电话记录，以备不时之需。
08 重要电话，事先拟草稿，有重要约定时，应记下内容并再次确认。
09 长话短说，不要在上班时煲电话粥或讲太久的私人电话。
10 不要在通电话时吃东西或心不在焉，对方能通过声音感受到，避免留下不好的印象。
11 打电话时不要太大声，以免干扰到别人。
12 如果对方要找的人不在，应礼貌地向对方解释并告知对方他/她来了之后会打电话给他/她，并请对方留下联系方法；在挂电话之前，重复对方的姓名、电话号码和其他重要细节；如对方不愿意，则不必“严加追问”。
13 不要让对方在电话中感到你很困惑或是你今天的心情不好。
14 最后，向对方说“谢谢”和“再见”，并轻放话筒。
原来打电话也有这么大的学问，经常打电话的朋友们可要注意这些小细节，礼仪是最能体现一个人的修养，小小的电话也能给对方留个好印象哦！那如果打错电话了怎么办？当然是要耐心并礼貌地告知对方打错了啦。
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